Esta Política de Privacidad de PROMOLOGISTICS, S.A. de C.V. (“PROMOLOGISTICS”) se aplicaa nivel general para PROMOLOGISTICS, S.A. de C.V., así como a sus subsidiarias y entidadesafiliadas en todo el mundo que se vinculan con y se amparan en esta Política. Se aplica atoda la información que PROMOLOGISTICS recopila a través de sus sitios en línea yaplicaciones móviles (los “Sitios”) en donde se publica esta Política de Privacidad. Algunossitios web de PROMOLOGISTICS también se vinculan a sus notificaciones de privacidad enlínea específicas a su propio territorio, que pueden contener divulgaciones e informaciónadicionales para abordar requisitos locales. También se aplica a la información quePROMOLOGISTICS recopila a través de métodos fuera de línea (sin conexión a internet)
El presente aviso de privacidad rige el tratamiento de los datos personales por parte dePromologistics, S.A. de C.V., conocida comercialmente como “Promologistics”, a la cual nosreferiremos en lo sucesivo bajo esta denominación, con domicilio en Av. Constituyentes No.908, Col. Lomas Altas, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11950, en la Ciudad de México, en su carácterde Responsable, que tratará los datos personales que le conciernen como titular de susdatos personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminacióninformativa, según lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales enPosesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso dePrivacidad emitidos por la Secretaría de Economía (los “Ordenamientos”).
Para efectos del presente Aviso, las definiciones de los términos “Datos Personales”, “DatosPersonales Sensibles”, “Días”, “Tratamiento”, “Titular de los Datos”, “Responsable”,“Transferencia”, “Derechos ARCO” – “Derecho de Acceso”, “Derecho de Rectificación”,“Derecho de Cancelación”, “Derecho de Oposición”; “Cookies”, así como de los demáselementos previstos en el Aviso tendrán el mismo significado que el atribuido en losOrdenamientos previamente señalados.
En Promologistics recolectamos y procesamos los datos personales que acontinuación se indican:
a) Datos de identificación:Nombre, apellidos, fotografía, huella digital, clave de IFE, CURP y firma.
b) Datos para videovigilancia:Imágenes en fotografía y/o video (en su caso).
c) Datos generales:Domicilio completo, sea particular o de trabajo, dirección de correo electrónico;número telefónico fijo (de casa u oficina) y número de teléfono celular.
d) Datos laborales:Lugar de trabajo, puesto, antigüedad, forma de pago, sueldo correspondientes altitular y a su conyugue o persona con la que vive (en su caso).
e) Datos fiscales:Clave de Registro Federal de Contribuyentes, así como su domicilio fiscal y régimenfiscal (en su caso).
f) Datos vinculados con cuentas bancarias, tarjetas de crédito y/o débito:Nombre del titular de la cuenta, número de cuenta y banco de origen, CLABE (en sucaso); número de la tarjeta; fecha de vencimiento de la tarjeta, tipo de tarjeta ycódigo de seguridad.
g) Datos patrimoniales:Datos del automóvil, créditos e ingresos.
h) Datos personales sensibles:En Promologistics no recolectamos ni tratamos datos personales sensibles de usted.
i) Datos personales de fuentes de acceso público y recibidos vía transferenciasconsentidas:Datos provenientes de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuenteslícitas disponibles en el mercado, así como datos personales que nos hayan sidocompartidos por terceros a los cuales hubiese autorizado previamente.
j) Datos personales de terceros:Datos de identificación y contacto, incluyendo, nombre, número telefónico fijo y/ocelular del trabajo y correo electrónico, para solicitar referencias comerciales deusted, incluyendo información sobre su comportamiento e historial de pagos.Datos provenientes de herramientas de captura automática y fuentes de accesopúblico
k) Datos personales recolectados por herramientas de captura automática en sitiosWeb de PromologisticsDatos sobre el tipo de navegador que utiliza, idioma que utiliza, medios deidentificación de la sesión con nuestros sitios Web, su contraseña para acceder alsitio Web de Promologistics, tiempos de acceso, la dirección IP, el tipo de navegadory sistema operativo del sistema informático o dispositivo que usted utiliza paraacceder al sitio Web de Promologistics, la interacción con nuestros correoselectrónicos y nuestro sitio Web.
l) Datos personales que forman parte de un proceso automatizado de toma de decisiones:Promologistics no trata sus datos personales en procesos automatizados de tomade decisiones sin intervención de la valoración de personas físicas.
m) Datos personales de fuentes de acceso público y recibido vía transferenciasconsentidas:Datos provenientes de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuenteslícitas disponibles en el mercado.n) Datos personales provenientes de redes sociales:Promologistics podrá recolectar y procesar datos personales e información quehaya compartido en las redes sociales (tales como Facebook® y Twitter®, entreotras), incluyendo la información que haya compartido con carácter de “público/a”,según lo dispuesto por los términos y condiciones de uso y las políticas ydeclaraciones de los mismos.
Los datos personales descritos en los incisos precitados del presente apartado, serecolectan mediante: i) el uso de formatos o documentos impresos; ii) el uso de correoselectrónicos y/o iii) la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentesdisponibles en el mercado iv) por la utilización del sitio WEB de Promologistics.
En Promologistics tratamos sus datos personales con el objeto de llevar a cabo lasactividades y gestiones enfocadas a dar cumplimiento a las obligaciones originadasy derivadas de cualquier relación comercial y/o jurídica que establezcamos conusted y que consideramos finalidades primarias, las cuales incluyen:
a) Monitorear y controlar su acceso físico a las instalaciones de Promologistics y sustiendas.
b) Permitir su acceso a nuestro sitio Web.
c) Llevar a cabo videograbación de actividades.
d) Gestionar incidentes sobre seguridad.
e) Permitir la gestión, administración y seguridad de sus datos personales.
f) Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento de datospersonales en términos de la legislación y regulación.
g) Acreditar su identidad y verificar la información que nos proporciona
.h) Solicitar, comprar, rentar, cambiar, o devolver productos.
i) Gestionar la relación comercial con usted.
j) Registrarlo en nuestra base de datos de clientes.
k) Gestionar sus pagos, así como las garantías consignadas en títulos de crédito.
l) Gestionar facturas o comprobantes fiscales digitales.
m) Elaborar cotizaciones.
n) Proporcionarle información de productos.
o) Integrar su expediente, asignarle un número de identificación y generar su perfil.
p) Solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de productos.
q) Dar cumplimiento a obligaciones contractuales.
r) Recuperación judicial o extrajudicial de cualquier tipo de adeudos.a) Adicionalmente, trataremos sus datos personales para otras finalidadessecundarias, que no dan origen ni son necesarias para la relación jurídica y/ocomercial que establezcamos con usted, que incluyen:a) Contactar el Servicio de Atención a Clientes.b) Gestionar su historial de compras y demás operaciones.c) Compartir sus comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones sobre nuestrosproductos.d) Evaluar la calidad de nuestros productos mediante diversos instrumentos,incluyendo las encuestas.e) Instrumentar actividades encaminadas a promover, mantener y mejorarnuestros productos.f) Enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes publicitarios,promocionales, de prospección comercial o con fines de mercadotecnia, enmedios impresos y electrónicos.g) Utilizar los distintos servicios de sus correspondientes Sitios Web.h) Realizar actividades de mercadeo y promoción en general.i) Realización de análisis estadísticos y de mercado. j) Mantener actualizados nuestros registros para invitarle a evento.
Para efectos de lo dispuesto en los Ordenamientos, por este conducto manifiesta: i) que elpresente Aviso le ha sido dado a conocer por Promologistics previamente a la recoleccióny/o tratamiento de sus datos personales, ii) que ha leído, entendido y acordado los términosexpuestos en este Aviso para la recolección y tratamiento de sus datos patrimoniales y/o,financieros, por lo que, en caso de suministrarlos incluirá de manera autógrafa su nombre yfirma al calce del presente documento y/o del aviso de privacidad simplificado. Lo anterior,con fundamento en los artículo 8 y 9 de la LFPDPPP, así como de los artículos 11, 12, 14, 15, 16del Reglamento, sin menoscabo de los casos de excepción previstos en los artículos 10 y 37de la LFPDPPP que nos facultan para tratar sus datos personales y transferirlos para podercumplir con nuestras obligaciones en términos legales, contractuales, o por virtud de larelación jurídica, presente y/o futura que tenemos o que tengamos con usted.
Para la recolección, tratamiento y transferencia de sus datos personales, que no seanfinancieros, ni patrimoniales, nos proporcionará su consentimiento tácito en los términosdel presente Aviso al no objetar u oponerse a su contenido dentro de las siguientes 48 horassiguientes de que son recolectados sus datos personales y se haya puesto a su disposiciónel presente aviso por los diferentes medios, incluida la publicación en nuestro sitio Web.
Promologistics podrá utilizar sus datos personales para ofrecer a usted promociones deotros productos de otras compañías del Grupo Comercial de Promologistics, que serelacionan con los productos que hubiese rentado o adquirido o manifestado interés, siendotal finalidad no indispensable para el cumplimiento de la relación jurídica con usted, mismaque podrá objetar dentro de un plazo de 5 días siguientes a la fecha en que sus datospersonales hayan sido tratados por Promologistics.
Los terceros receptores de sus datos personales, están obligados por virtud del contratocorrespondiente, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados por Promologistics y a observar el presente Aviso.
Promologistics podrá transferir sus datos personales a las empresas que se indican en lasiguiente tabla:
En todo momento usted tiene el derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datospersonales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar suconsentimiento respecto del tratamiento para determinadas finalidades – incluyendo lassecundarias- que en su momento hubiese autorizado, sea de manera directa o a través desu representante legal. Si decide hacerlo de manera directa, puede hacerlo a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, losrequisitos y plazos y hacer valer, en su caso, los derechos antes mencionados, usted puedeacudir a las instalaciones de Promologistics, o por medio del correo electrónico protecciondedatos@promologistics.com.mx y presentar la solicitud correspondienteutilizando los formatos que pondremos a su disposición por conducto de nuestro Oficial de Privacidad vía e-mail, con la información y documentación que a continuación se indica:
Su nombre completo, su domicilio u otro medio – como su correo electrónico – paracomunicarle la respuesta a su solicitud. Documentos que acrediten su identidad – copia simple en formato impreso o electrónicode su credencial de elector, pasaporte o Visa, según corresponda, o en su caso, de larepresentación legal a su mandante – copia simple en formato impreso o electrónico de sucarta poder simple con su firma autógrafa, la de dos testigos y el mandatario, con suscorrespondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte o Visa); Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejerceralguno de los derechos ARCO; y Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, Promologistics procederá con laentrega de su información, vía medios electrónicos o impresos, previa acreditación de suidentidad o la de su representante legal, según corresponda.
En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, también deberá indicarlas modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Promologistics le responderá en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fechaen que reciba su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, ladeterminación que adopte, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentrode los quince días siguientes a la fecha en que le comunique su respuesta. En todos loscasos, la respuesta de Promologistics le será dada por la vía que haya elegido al presentarsu solicitud, o en su caso, por cualquier otro medio acordado con usted. Los plazos antesreferidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lojustifiquen las circunstancias del caso, según lo previsto en la LFPDPPP.
La entrega de los datos personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir losgastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En elcaso de que reiteres una solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir loscostos correspondientes en términos de la LFPDPPP, a menos que existan modificacionessustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.
Para la recepción, registro, atención y respuesta de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO y los demás derechos previstos en la LFPDPPP, ponemos a su disposición al Oficialde Privacidad, el cual podrá contactar en las oficinas que se indican en el apartado 8, o bien,vía correo electrónico.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente, obien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremossolicitarle, dentro de los cinco días siguientes a la recepción de su solicitud, que aporte loselementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contará con diez díaspara atender nuestro requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo hayarecibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitudcorrespondiente.
Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de sus datos personales, sírvase contactar a nuestro Oficial de Privacidad en: Av. Constituyentes No. 908, Col. Lomas Altas, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11950, en la Ciudad de México, o vía correo electrónico a: protecciondedatos@promologistics.com.mx.
Promologistics conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario paragestionar la relación comercial y/o jurídica con usted, así como para mantener los registrosque exigen la LFPDPPP, su Reglamento, la legislación mercantil, administrativa y fiscal
aplicable.
Los datos personales recolectados por Promologistics se encuentran protegidos pormedidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida,alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lodispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento.
Para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, sírvase enviar un correo electrónicoa nuestro Oficial de Privacidad a protecciondedatos@promologistics.com.mxcomunicándonos su solicitud.
Asimismo, podrá optar por ser excluido de nuestra lista de distribución de correoselectrónicos enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Privacidad. También podráinscribirse en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal delConsumidor (http://rpc.profeco.gob.mx) para evitar recibir llamadas telefónicas concomunicaciones publicitarias, promociones y/u otras ofertas de productos.
Promologistics puede recabar datos personales a través de su sitio Web, o mediante el usode herramientas de captura automática de datos. Dentro de las herramientas de capturaautomática de datos utilizadas por Promologistics en sus sitios Web se encuentran lascookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.
Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios Web de Promologistics requierende la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las “cookies” son pequeñosarchivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora odispositivo móvil cuando navega por nuestros sitios Web. En la mayoría de los navegadoreslas cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada,usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies.La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios Web dePromologistics o que no se muestren correctamente. En caso de que prefiera eliminar las cookies, puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.
Estas cookies pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, puede consultar elsiguiente vínculo o dirección electrónica:
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-MX/windows-vista/Block-or-allowcookies
Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&hlrm=en&answer=95647Uso de Web beacons.- también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel yclearGIFs).- Next Cloud puede utilizar en sus sitios Web y en sus correos electrónicos conformato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilarinformación sobre el uso de los Sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Webbeacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1×1) o GIF que puede reconocerinformación que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora yfecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.
Nos reservamos el derecho a utilizar cookies para ofrecer contenido específico deacuerdo con cada una de las necesidades e intereses. También podemos utilizar cookiespara rastrear las tendencias y patrones de los usuarios con el fin de comprender ymejorar las áreas de nuestros sitios que nuestros usuarios encuentran valiosas. La mayoría de los navegadores aceptarán cookies hasta que cambie la configuración de sunavegador para rechazarlas. En cualquier momento, puede desactivar el uso de cookies en su navegador y seguir teniendo acceso a gran parte de la información de los Sitios.También nos reservamos el derecho de utilizar empresas publicitarias externas paramostrar anuncios en nuestros sitios. Esos anuncios pueden contener cookies. Las cookies que se reciben con los anuncios publicitarios son recopiladas por nuestras empresaspublicitarias y no tenemos acceso a esta información.
Vínculos en los correos electrónicos de Promologistics. - Los correos electrónicos que incluyen vínculos que permiten a Promologistics saber si ha activado dicho vínculo y visitóla página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil.
Protección a menores, personas en estado de interdicción o incapacidad: Promologistics norecolecta ni trata datos personales de menores, personas en estado de interdicción oincapaces y alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades enlínea de sus hijos y/o representados. En caso de que Promologistics considere que los datospersonales han sido proporcionados por un menor, una persona incapaz o en estado deinterdicción, en contravención al presente Aviso, procederemos a eliminar tales datospersonales a la brevedad. Si tiene conocimiento que tales datos personales han sidoproporcionados por un menor de 18 años, o por una persona incapaz o en estado deinterdicción, por favor envíenos un correo electrónico a:protecciondedatos@promologistics.com.mx.
Desafortunadamente, algunas personas sin escrúpulos pueden pretender representar aPROMOLOGISTICS, intentando solicitar la información de su tarjeta de crédito y/o algúndato altamente sensible, cuando PROMOLOGISTICS se da cuenta de que alguien oalguna empresa está utilizando publicidad engañosa o que esta induzca al error, sinautorización de PROMOLOGISTICS, este tomará medidas razonables diseñadas para detener esa actividad. Esto puede llevar tiempo y puede ser difícil o incluso imposibledetener esa actividad. Por lo tanto, debe tomar precauciones para protegerse.
Derivado de lo anterior, se debe de ser cuidadoso con el manejo de la informaciónpersonal proporcionada y se debe guardar la misma en un lugar seguro y no compartirlascon nadie. Después de completar su visita dentro de los sitios web autorizados porPROMOLOGISTICS, deberá de cerrar la sesión de su cuenta y cierre la ventana de sunavegador; esto debería evitar que otra persona acceda a su cuenta y/o informaciónpersonal. Este procedimiento es especialmente crítico si está compartiendo unacomputadora con otra persona o si está usando una computadora en un lugar público,como una biblioteca.
Promologistics se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso a efecto de reflejar loscambios en nuestras prácticas en materia de protección de datos derivados de nuestroproceso de mejora continua, así como de los cambios legales, reglamentarios yadministrativos que tengan lugar. Lo invitamos a revisar periódicamente el contenido delAviso de Privacidad en nuestro sitio Web, en donde publicaremos los cambios realizadosconjuntamente con la fecha de la última actualización.
A los efectos de dar su consentimiento expreso para el tratamiento de datos descrito eneste Aviso de Privacidad, le pedimos por favor firmar el presente documento y/o el Avisode Privacidad Simplificado y enviarlo a nuestro Oficial de Privacidad, o bien digitar el botónde Acepto en la sección conducente de la ventana de diálogo de nuestro sitio Web.
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